{"id":8920,"date":"2024-05-27T18:51:26","date_gmt":"2024-05-27T18:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sevilla-tickets.es\/web\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-07-10T13:13:15","modified_gmt":"2026-07-10T13:13:15","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/catedral.sevilla-tickets.es\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>

Objet<\/h2> Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la r\u00e9servation de services touristiques et l\u2019achat de billets par l\u2019interm\u00e9diaire du site web de MY TOP TOUR<\/strong>, nom commercial de MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 de droit espagnol titulaire du num\u00e9ro d\u2019identification fiscale B19650613<\/strong>. La soci\u00e9t\u00e9 a son domicile fiscal Calle Francisco Grande Covi\u00e1n, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Espagne, et est d\u00fbment inscrite au Registre du commerce de Grenade, Tome 1644, Livre 0, Feuillet 38, Fiche GR-50771, inscription 1. La r\u00e9alisation d\u2019un achat implique l\u2019acceptation pleine, expresse et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. <\/div>

Interm\u00e9diation et nature du service<\/h2> MY TOP TOUR<\/strong> agit en qualit\u00e9 d\u2019agence de voyages et d\u2019interm\u00e9diaire dans la commercialisation de services touristiques et de billets pour des monuments, mus\u00e9es et attractions culturelles. MY TOP TOUR<\/strong> n\u2019est pas la billetterie officielle et ne repr\u00e9sente pas les organismes charg\u00e9s de la gestion des monuments. Les noms, marques et d\u00e9nominations des monuments sont utilis\u00e9s exclusivement \u00e0 des fins descriptives. Les billets propos\u00e9s sont officiels et valables. Ils sont acquis aupr\u00e8s de prestataires et par l\u2019interm\u00e9diaire de canaux autoris\u00e9s et comprennent des services d\u2019interm\u00e9diation, de gestion et d\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le. <\/div>

Capacit\u00e9 \u00e0 contracter<\/h2> Seules les personnes majeures disposant de la capacit\u00e9 juridique suffisante peuvent r\u00e9server des services. Les mineurs peuvent naviguer sur le site web, mais ne peuvent pas effectuer d\u2019achats ni fournir de donn\u00e9es aux fins de la r\u00e9servation. <\/div>

Processus de r\u00e9servation<\/h2> Avant de finaliser l\u2019achat, l\u2019utilisateur aura acc\u00e8s aux informations essentielles relatives au service, notamment son prix, sa date, son horaire, sa politique d\u2019annulation et ses conditions d\u2019acc\u00e8s. Pour finaliser la r\u00e9servation, l\u2019utilisateur devra fournir les donn\u00e9es demand\u00e9es et accepter express\u00e9ment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Une fois le paiement confirm\u00e9, l\u2019utilisateur recevra un e-mail de confirmation. Cet e-mail constitue une preuve suffisante de la conclusion du contrat. MY TOP TOUR<\/strong> pourra refuser une r\u00e9servation lorsque des raisons objectives le justifient, telles qu\u2019un manque de disponibilit\u00e9 ou un incident li\u00e9 au paiement. <\/div>

Prix et moyens de paiement<\/h2> Les prix sont indiqu\u00e9s en euros et comprennent les taxes applicables, sauf indication expresse contraire. Le paiement sera effectu\u00e9 au moyen des m\u00e9thodes disponibles sur la passerelle de paiement du site web. <\/div>

Donn\u00e9es fournies par le client<\/h2> Le client est seul responsable de la v\u00e9racit\u00e9, de l\u2019exactitude et de la conformit\u00e9 des donn\u00e9es fournies au cours du processus de r\u00e9servation, notamment son pr\u00e9nom, son nom, son document d\u2019identit\u00e9, sa date de naissance ou sa nationalit\u00e9. Pour les services comprenant des billets nominatifs, les donn\u00e9es ne pourront plus \u00eatre modifi\u00e9es apr\u00e8s l\u2019\u00e9mission des billets. MY TOP TOUR<\/strong> ne pourra \u00eatre tenue responsable de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der au monument ni de tout incident r\u00e9sultant de donn\u00e9es incorrectes ou de documents non valables fournis par le client. <\/div>

Politique d\u2019annulation et droit de r\u00e9tractation<\/h2> Les conditions d\u2019annulation, de modification et de remboursement sont directement d\u00e9termin\u00e9es par les politiques du monument, du mus\u00e9e ou du prestataire et \u00e9chappent au contr\u00f4le de MY TOP TOUR<\/strong>. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 103.l du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal espagnol 1\/2007, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux services de loisirs pr\u00e9voyant une date ou une p\u00e9riode d\u2019ex\u00e9cution sp\u00e9cifique. La non-pr\u00e9sentation, l\u2019arriv\u00e9e en dehors de l\u2019horaire pr\u00e9vu ou l\u2019absence des documents requis ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement. <\/div>

Force majeure<\/h2> MY TOP TOUR<\/strong> ne pourra \u00eatre tenue responsable du non-respect de ses obligations lorsque celui-ci r\u00e9sulte d\u2019un cas de force majeure ou de circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, telles que des pand\u00e9mies, des restrictions administratives, des gr\u00e8ves ou la fermeture de monuments. <\/div>

Service client\u00e8le et r\u00e9clamations<\/h2> Le client peut contacter le service client\u00e8le \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante : soporte@mytoptour.es <\/a>. Il peut \u00e9galement saisir la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges. <\/div>

Acceptation des conditions<\/h2> La r\u00e9alisation de tout achat par l\u2019interm\u00e9diaire du site web implique que le client d\u00e9clare avoir lu, compris et int\u00e9gralement accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ainsi que la politique d\u2019annulation applicable au service r\u00e9serv\u00e9.

L\u2019acceptation de ces conditions est indispensable pour finaliser le processus d\u2019achat.<\/p> <\/div> <\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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