{"id":8946,"date":"2024-05-27T18:51:26","date_gmt":"2024-05-27T18:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sevilla-tickets.es\/web\/condicoes-gerais\/"},"modified":"2026-07-10T13:15:05","modified_gmt":"2026-07-10T13:15:05","slug":"condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/catedral.sevilla-tickets.es\/pt-pt\/condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o<\/h1>

Objeto<\/h2> As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais regulam a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos e a compra de bilhetes atrav\u00e9s do s\u00edtio Web da MY TOP TOUR<\/strong>, denomina\u00e7\u00e3o comercial da MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.<\/strong>, sociedade de direito espanhol com o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal B19650613<\/strong>. A sociedade tem a sua sede fiscal na Calle Francisco Grande Covi\u00e1n, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Espanha, e encontra-se devidamente inscrita no Registo Comercial de Granada, Volume 1644, Livro 0, Folha 38, Registo GR-50771, inscri\u00e7\u00e3o 1. A realiza\u00e7\u00e3o de uma compra implica a aceita\u00e7\u00e3o plena, expressa e sem reservas das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais. <\/div>

Intermedia\u00e7\u00e3o e natureza do servi\u00e7o<\/h2> A MY TOP TOUR<\/strong> atua como ag\u00eancia de viagens e intermedi\u00e1ria na comercializa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos e bilhetes para monumentos, museus e atra\u00e7\u00f5es culturais. A MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o \u00e9 a bilheteira oficial nem representa as entidades respons\u00e1veis pela gest\u00e3o dos monumentos. Os nomes, marcas e denomina\u00e7\u00f5es dos monumentos s\u00e3o utilizados exclusivamente para fins descritivos. Os bilhetes disponibilizados s\u00e3o oficiais e v\u00e1lidos e s\u00e3o adquiridos atrav\u00e9s de fornecedores e canais autorizados. O servi\u00e7o inclui ainda intermedia\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e apoio ao cliente. <\/div>

Capacidade para contratar<\/h2> Apenas as pessoas maiores de idade com capacidade jur\u00eddica suficiente podem contratar servi\u00e7os. Os menores podem navegar no s\u00edtio Web, mas n\u00e3o podem realizar compras nem fornecer dados para efeitos de contrata\u00e7\u00e3o. <\/div>

Processo de contrata\u00e7\u00e3o<\/h2> Antes de concluir a compra, o utilizador ter\u00e1 acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre o servi\u00e7o, incluindo o pre\u00e7o, a data, o hor\u00e1rio, a pol\u00edtica de cancelamento e os requisitos de acesso. Para concluir a reserva, o utilizador dever\u00e1 fornecer os dados solicitados e aceitar expressamente as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, o utilizador receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o. Este e-mail constitui prova suficiente da celebra\u00e7\u00e3o do contrato. A MY TOP TOUR<\/strong> poder\u00e1 recusar uma reserva quando existam motivos objetivos, como falta de disponibilidade ou problemas relacionados com o pagamento. <\/div>

Pre\u00e7os e m\u00e9todos de pagamento<\/h2> Os pre\u00e7os s\u00e3o indicados em euros e incluem os impostos aplic\u00e1veis, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio. O pagamento ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s dos m\u00e9todos dispon\u00edveis na plataforma de pagamento do s\u00edtio Web. <\/div>

Dados fornecidos pelo cliente<\/h2> O cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pela veracidade, exatid\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o dos dados fornecidos durante o processo de reserva, incluindo nome, apelido, documento de identifica\u00e7\u00e3o, data de nascimento ou nacionalidade. Nos servi\u00e7os que incluem bilhetes nominativos, os dados n\u00e3o poder\u00e3o ser alterados ap\u00f3s a emiss\u00e3o dos bilhetes. A MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pela impossibilidade de acesso ao monumento nem por qualquer incidente resultante de dados incorretos ou documenta\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida fornecida pelo cliente. <\/div>

Pol\u00edtica de cancelamento e direito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/h2> As condi\u00e7\u00f5es de cancelamento, altera\u00e7\u00e3o e reembolso s\u00e3o diretamente determinadas pelas pol\u00edticas do monumento, museu ou fornecedor e est\u00e3o fora do controlo da MY TOP TOUR<\/strong>. Nos termos do artigo 103.\u00ba, al\u00ednea l, do Real Decreto Legislativo espanhol 1\/2007, o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica aos servi\u00e7os de lazer que prevejam uma data ou per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos. A n\u00e3o compar\u00eancia, a chegada fora do hor\u00e1rio previsto ou a falta da documenta\u00e7\u00e3o exigida n\u00e3o conferem direito a reembolso. <\/div>

For\u00e7a maior<\/h2> A MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo incumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es quando este resulte de causas de for\u00e7a maior ou de circunst\u00e2ncias fora do seu controlo, como pandemias, restri\u00e7\u00f5es administrativas, greves ou encerramentos de monumentos. <\/div>

Apoio ao cliente e reclama\u00e7\u00f5es<\/h2> O cliente pode contactar o servi\u00e7o de apoio ao cliente atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o de e-mail: soporte@mytoptour.es <\/a>. Poder\u00e1 igualmente recorrer \u00e0 Plataforma de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha da Uni\u00e3o Europeia. <\/div>

Aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es<\/h2> A realiza\u00e7\u00e3o de qualquer compra atrav\u00e9s do s\u00edtio Web implica que o cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais e a pol\u00edtica de cancelamento aplic\u00e1vel ao servi\u00e7o contratado.

A aceita\u00e7\u00e3o destas condi\u00e7\u00f5es \u00e9 um requisito indispens\u00e1vel para concluir o processo de compra.<\/p> <\/div> <\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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