1- De que documentação necessito para aceder ao monumento?
O Palácio de Versalhes não exige a apresentação de um documento de identidade válido juntamente com os teus bilhetes. No entanto, recomenda-se que tragas um documento de identificação para o caso de ser necessário. Se o teu bilhete tiver um desconto ou uma tarifa especial, certifica-te de que levas o documento comprovativo da tua situação.
2- Como é que chego ao Palácio de Versalhes?
O Palácio de Versalhes está bem ligado a Paris e pode ser facilmente visitado de transportes públicos ou de carro.
- Comboio: RER C para Versailles Château-Rive Gauche. 5 minutos a pé do palácio.
- Carro: A cerca de 40 minutos de Paris. Estacionamento pago na Place d’Armes, em frente à entrada principal.
- Autocarro: Linha 171 de Pont de Sèvres para Versailles-Place d’Armes.
O complexo tem várias áreas de entrada, dependendo da parte do palácio ou dos jardins que desejas visitar.
- Entrada principal: Cour d’Honneur (acesso pela Place d’Armes).
- Jardins: entrada lateral a partir da Place d’Armes.
- Trianon e Domaine de Marie-Antoinette: acesso dentro do parque, a cerca de 20-30 minutos a pé do palácio principal.
3- Posso levar os bilhetes em formato digital?
Sim, não há problema. Podes trazer os teus bilhetes em qualquer formato digital, desde que sejam bilhetes oficiais e legíveis.
4- As crianças precisam de bilhetes?
Sim, não te esqueças de os incluir na tua reserva, porque todos têm de apresentar o seu bilhete para entrar no parque. Sem bilhete, ser-te-á negado o acesso ao monumento.
5- Posso modificar ou anular os meus bilhetes?
Cada produto tem a sua própria política de cancelamento e troca.
6- Posso fazer uso do direito de retratação?
Não, tal como consta da Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro. Como indicado no seu artigo 103, relativo às excepções ao direito de resolução:
(l) Prestação de serviços de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um período de execução específicos.
7- No caso de fazeres uma reserva com a audioguia
Dependendo do monumento que visitares, poderás levantar o audioguia na bilheteira do monumento ou receberás um crachá com os teus bilhetes para o usares como aplicação. A maioria dos monumentos oferece o audioguia em formato de aplicação, por isso certifica-te de que tens um smartphone com bateria e espaço suficientes para instalar e usar a aplicação durante a tua visita. Recomendamos que tragas os teus próprios auscultadores.
8- As actividades são acessíveis?
A acessibilidade é indicada para cada atividade.